Polityka zwrotów i reklamacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Jak dokonać zwrotu? 

Aby zgłosić zwrot lub anulowanie zamówienia przez konto klienta, przejdź do https://shopify.com/108508610901/account. Zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie i kodem otrzymanym pocztą elektroniczną. Otwórz zamówienie i wybierz dostępną opcję zwrotu lub anulowania.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać wiadomość na adres:

kontaktm091@gmail.com

W wiadomości należy podać:

• Imię i nazwisko.

• Numer zamówienia.

• Informację o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotów:
Grzegorz Wawrzyniak
ul. Myśliborska 4
66-432 Baczyna
Polska

3. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że klient zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.

5. Stan zwracanego produktu

Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.

6. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z umową, uszkodzonego lub wadliwego klient może złożyć reklamację na adres:

kontaktm091@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Anulowanie zamówienia

W przypadku chęci anulowania zamówienia przed jego wysłaniem prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem:

kontaktm091@gmail.com

Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji. Nie ogranicza to ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.